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安装、调试
 
      ● 皓德负责安排设备安装调试、并辅以厂家的支援服务
      ● 安装期内,皓德提供现场培训,内容包括修补漆技术、干磨、抛光美容、喷枪和红外烤灯设备的使用,及相关维护知识,基本喷漆工艺技术与流程,为期2-4天。
 
培训计划
 
        ● 新品牌汽车服务站投入运作前,为其安排综合性的训练课程:
        ● 提供漆工基础教育,包括油漆基本知识,正确产品的使用与维护,工艺技术及奔驰专题培训,为期3天。
        ● 提供领班/业务员/车间及维修经理的专家技术问题及绩效管理培训课程,为期2天。
        ● 对现时已经运作中的汽车品牌服务站提供每年度计划培训课程,主要给予漆工,油漆专家及管理人员的产品应用、颜色匹配、工艺技术优化和喷漆车间管理等课程。每次为期2-4天,6-10人/次。
        ● 培训地点:按照培训计划的安排在巴斯夫培训中心(上海、北京或广州)或具备条件的汽车品牌服务站进行培训。

售后服务
   
     ● 保修:所有代理的产品均由厂家按标准提供保修及索赔,皓德公司负责向客户处理这些问题。
        ● 服务网络:除皓德服务人员外,利用BASF、SATA、FESTOOL、MIPA、厂家的服务网络提供紧急服务支援,解决现场发生的问题。
        ● 上门服务:除紧急服务外,皓德公司人员及生产商代表根据具体情况上门提供咨询及其他相关服务,如维修、保养及管理等问题。
 
互动网络
     
  ● 皓德建立了公司网站,提供远程服务,最大限度向客户展示我们的产品和服务内容,促使各服务站与各厂商相互沟通,提供技术支援及增强产品知识:
        ● 提供技术讯息和在线支援
        ● 发布厂家最新技术信息
        ● 提供培训课程之内容发布     
        ● 给予客户与厂商等提供适当的信息反馈
  
其他增值服务
 
         ● 对各汽车品牌服务站提供管理顾问和咨询服务
        ● 通过考核与竞赛,提升漆工的操作技巧、知识和工场管理
        ● 制定汽车服务站标准的审计和管理课程
        ● 另对汽车品牌服务站提供其他的销售服务:相关服务站所需的维修厂消耗品、劳护品、小工具和适当精品等。